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기사입력 : 2026.02.07 10:55
- 합동 이동상담 통해 민원 33건 접수…생활고충 해소 지원
[신라신문=이길석 기자] "작은 불편도 현장에서 바로 푼다." 경주시가 시민 생활 속 고충을 직접 듣고 해결하는 이동형 민원 상담을 운영하며 현장 중심 행정에 속도를 내고 있다.
경주시는 지난 4일 시청 알천홀에서 국민권익위원회와 함께 '2026년 달리는 국민신문고'를 운영하고 시민 생활 민원 상담을 실시했다고 밝혔다. 찾아가는 상담 창구를 통해 행정 전반의 고충을 현장에서 접수하고 해결책을 제시하는 데 초점이 맞춰졌다.
이날 상담에는 분야별 전문상담 인력 16명이 참여했으며 경주 시민은 물론 포항과 울주 등 인근 지역 주민들도 방문해 다양한 생활 민원을 제기했다.
상담은 행정·문화·교육을 비롯해 국방·보훈, 경찰, 재정·세무, 복지·노동, 산업·농림·환경, 주택·건축, 도시·수자원, 교통·도로 등 주요 행정 분야 전반에 걸쳐 진행됐다. 소비자 피해와 생활법률, 지적 상담 등 일상과 밀접한 분야까지 포함돼 시민 체감도를 높였다.
사전 예약과 현장 접수를 통해 총 33건의 민원이 접수됐으며 현장에서 해결 가능한 사안은 즉시 조치했다. 추가 검토가 필요한 사안은 국민권익위원회가 관계 기관과 연계해 지속 관리할 예정이다.
주낙영 시장은 "시민의 작은 불편도 현장에서 해결하는 것이 행정의 기본"이라며 "앞으로도 찾아가는 상담을 확대해 시민 눈높이에 맞는 체감형 행정을 강화하겠다"고 말했다.
